POLITICA DE PRIVACIDAD

CONSENTIMIENTO EXPRESO SOBRE DATOS DE USOS
PERSONALES A LOS FINES ESTABLECIDOS EN LA
PRESENTE POLITICA DE PRIVACIDAD CONFORME LAS
LEYES DE CADA PAIS EN QUE SE DESARROLLA LA

PRESENTE APP

En Santapp, queremos proteger su privacidad dentro de la aplicación y minimizar la cantidad
de datos que recopilamos, LOS QUE SON ACEPTADOS AL ACEPTAR LOS TERMINOS Y
CONDICIONES AQUÍ PREVISTOS. CABE DESTACAR QUE LOS MISMOS SON PARA EL USO MAS
EFICIENTE DE LA APP Y A LOS FINES AQUÍ ESTABLECIDOS Y DETERMINADOS.
Dentro de esta Política de privacidad se describe el modo en que recopilamos y utilizamos sus
datos personales, por lo que le recomendamos que la lea con detenimiento y hasta el final del
documento.

POLITICA DE PRIVCIDAD
Esta Política de privacidad cubre el modo en que tratamos los datos personales que
recopilamos cuando usted accede a nuestros servicios o los utiliza.
“Datos personales” significa ‘cualquier información que identifique a una persona o esté
relacionada con ella’, y también incluye información denominada “información de
identificación personal” o “información personal”, conforme a las leyes, las normas o los
reglamentos pertinentes de privacidad de los datos del Pais donde se opere. Esta Política de
privacidad no cubre las prácticas de empresas que no poseemos o controlamos, ni de personas
que no están bajo nuestra gestión.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS PARA UN MEJOR FUNCIONAMIENTO DE LA APP
En esta sección, se detallan las categorías de datos personales que recopilamos.
CATEGORÍA DE DATOS PERSONALES:
Perfil o datos de contacto
Se recopilan con el propósito de crear y administrar cuentas de usuario.
– Nombre
– Nombre que se muestra
– Correo electrónico

– Número de teléfono
– Imagen de perfil
– Proveedores de servicios
– Socios de análisis
– Partes a las que autorice, acceda o autentique

Datos personales privados sensibles
Se recopilan en la secuencia del denominado “chat divino” con el fin de proporcionarle los
servicios, y se comparten con los proveedores de servicios para que presten nuestros servicios
(por ejemplo, con el proveedor de base de datos); sin embargo, los datos personales están
protegidos con el cifrado estándar de la industria.

– Contraseñas – Proveedores de servicios
– Partes a las que autorice, acceda o autentique
Datos de análisis de la aplicación
Se recopilan para estudiar, a nivel global (a menos que sea necesario para dar soporte a un
cliente específico o para corregir errores de programación), y personalizar o mejorar la
mensajería o los servicios (por ejemplo, qué sesiones o funciones son más populares), y se
comparten con los proveedores de servicios y los socios de análisis para prestar y mejorar
nuestros servicios. – Sesión o actividad de audio específica
– Interacción con las funciones de la aplicación o publicaciones en los grupos de la aplicación
– Proveedores de servicios
– Socios de análisis
– Partes a las que autorice, acceda o autentique

Datos de pago
Nuestros proveedores de servicios de procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe, Apple,
Google) recopilan la información de la tarjeta que usted proporciona voluntariamente para
procesar su pago.
– Tipo de tarjeta
– Número de tarjeta de crédito
– Dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico
– Historial de compra
– Proveedores de servicios
Datos publicitarios
Se recopilan y se comparten con nuestros proveedores de servicios, socios de análisis y socios
publicitarios para que nos ayuden a comercializar nuestros servicios, por ejemplo, mediante la
medición de la efectividad de nuestras campañas publicitarias. – Si el usuario comenzó a usar
la aplicación (es decir, si se instaló la aplicación, se creó una cuenta, se inició sesión por
primera vez o se inició el período de prueba)
– Dirección de correo electrónico y nombre ocultos (hashed)
– Sistema operativo del dispositivo
– Id. de publicidad, si lo brinda el usuario (opción de aceptar en iOS, opción de rechazar en
Android)
– Proveedores de servicios
– Socios de análisis
– Socios publicitarios
Datos del dispositivo/IP
Se recopilan automáticamente para personalizar su experiencia, contribuir al análisis y a
servicios como el soporte al cliente, y se comparten con los proveedores de servicios y los
socios de análisis para prestar y mejorar nuestros servicios.
– Dirección IP
– Id. del dispositivo
– Servidor de dominio
– Sistema operativo del dispositivo
– Versión de la aplicación

– Proveedores de servicios
– Socios de análisis

Datos de cookies y análisis web
En nuestro sitio web (no en la aplicación), tenemos cookies propias y de nuestros socios
publicitarios, que recopilan y comparten datos personales con nuestros proveedores de
servicios y socios de análisis. Las preferencias de cookies del usuario se pueden modificar
desde nuestro Administrador de cookies (encontrará un enlace al pie de la página web). Las
cookies publicitarias, según se definen en esta Política de privacidad, no están presentes una
vez que el usuario ingresa a la aplicación. Las cookies de orientación no registran datos de las
actividades de audio, entradas del diario ni otros datos del análisis de la aplicación. –
Interacciones en la página web
– Página web de referencia/origen desde el que se accede a los servicios
– Id. de solicitudes no identificables
– Dirección IP
– Estadísticas relacionadas con la interacción entre el dispositivo o el navegador y los servicios
– Proveedores de servicios
– Socios publicitarios
– Socios de análisis

Datos demográficos del consumidor
Recopilamos datos demográficos con el propósito de obtener el consentimiento parental y
mostrar versiones específicas del contenido o los programas, y los compartimos con los
proveedores de servicios y los socios de análisis para prestar y mejorar nuestros servicios.
– Edad / fecha de nacimiento (solo se recopilan como parte del proceso de consentimiento
parental)
– Los datos de actividad en la aplicación recopilados podrían indicar una preferencia religiosa–
Proveedores de servicios
– Socios de análisis

Datos de geolocalización
No recopilamos información específica sobre la ubicación, pero ciertos proveedores de
servicios (por ejemplo, herramientas de soporte al cliente) y socios de análisis pueden inferirla
por la dirección IP.
– Información de ubicación basada en la dirección IP
– Proveedores de servicios
– Socios de análisis

Datos de salud
Se comparten con servicios de terceros, como Apple Health o Google Fit, según las
instrucciones del usuario.
– Tiempo de mindfulness (minutos de oración)
– Proveedores de servicios
– Partes a las que autorice, acceda o autentique
Información de contacto para ventas de la cuenta de la organización
Utilizamos proveedores (definidos más adelante) que recopilan información de contacto para
generar oportunidades de ventas para la cuenta de la organización (es decir, iglesias,
ministerios, parroquias, escuelas y otras organizaciones) y solo compartimos esa información
con nuestros proveedores de servicios y con el equipo de ventas de la cuenta de la
organización.
– Nombre
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Antecedentes de empleo y otros datos del perfil de LinkedIn
– Dirección de la empresa
– Proveedores de servicios
Otra información de identificación que usted proporciona voluntariamente
Información opcional, como los datos de encuestas voluntarias, que recopilamos para obtener
más información sobre nuestros servicios y compartimos con los proveedores de servicios y los
socios de análisis para prestar nuestros servicios. – Información de identificación de
encuestas voluntarias, correos electrónicos u otras comunicaciones que usted nos envíe o nos
proporcione – Proveedores de servicios

RECOPILACION DE DATOS PERSONALES – FINES EMPRESARIALES
Prestar, personalizar y mejorar los servicios
 Crear y administrar su cuenta u otros perfiles de usuario.
 Procesar órdenes u otras transacciones; facturación.
 Proporcionarle los productos, los servicios o la información que solicite.
 Cumplir con el motivo por el que nos proporcionó la información.
 Brindar soporte y asistencia para los servicios.
 Mejorar los servicios, incluyendo pruebas, investigación, análisis interno y desarrollo
de productos.
 Personalizar los servicios, el contenido del sitio web y las comunicaciones en función
de sus preferencias.
 Proporcionar protección contra fraudes, seguridad y corrección de errores de
programación.
 Llevar a cabo otros fines empresariales indicados al momento de recopilar sus datos
personales o conforme a lo establecido en las leyes pertinentes de privacidad de
datos, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer
Privacy Act, CCPA).
Comercializar los servicios
 Comercializar y vender los servicios.
 Mostrar anuncios, incluyendo publicidad conductual en línea o basada en intereses.
Tenga en cuenta que no utilizamos ni divulgamos deliberadamente datos personales
de ningún usuario menor de la edad de consentimiento (definida en la sección “Datos
personales de menores”) para publicidad conductual.
 Facilitar sorteos/concursos u otras promociones.
Enviarle correspondencia
 Responder a la correspondencia que usted nos envía, contactarlo cuando sea
necesario o solicitado, y enviarle información sobre Santaapp o los servicios.
 Enviar correos electrónicos y otras comunicaciones de acuerdo con sus preferencias o
que muestren contenido que creemos que le interesará.
Cumplir requisitos legales y aplicar normas legales

 Cumplir nuestras obligaciones legales conforme a la ley, el reglamento, la orden
judicial o el proceso legal pertinentes, como, por ejemplo, prevenir, detectar e
investigar incidentes de seguridad y actividades potencialmente ilegales o prohibidas.
 Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los usuarios de Santaapp, de
Santaapp o de otra parte.
 Cumplir acuerdos.
 Responder a reclamos de que alguna publicación u otro contenido viola derechos de
terceros.
 Resolver litigios.

No recopilaremos otras categorías de datos personales ni utilizaremos los datos personales
que recopilamos para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin
notificarle antes, de acuerdo con la sección “Cambios a esta Política de privacidad”.
FUENTES DE DATOS PERSONALES
Recopilamos datos personales sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:
De usted
Cuando usted nos brinda la información directamente.
 Cuando usted crea una cuenta o utiliza nuestras herramientas interactivas y servicios.
 Cuando usted proporciona voluntariamente información en cuadros de texto a través
de los servicios o a través de respuestas a formularios, encuestas, sorteos o concursos.
 Cuando usted nos envía un correo electrónico o se comunica con nosotros de otro
modo.
 Cuando usted utiliza los servicios y la información se recopila automáticamente.
 Uso de cookies (consulte la Política de cookies para obtener más información).
 Si usted descarga nuestra aplicación móvil o utiliza un navegador con permiso de
localización, es posible que recibamos información sobre su ubicación y su dispositivo
móvil, según corresponda.
 Si usted descarga e instala ciertas aplicaciones y software que nosotros ponemos a
disposición, podemos recibir y recopilar información transmitida desde su dispositivo
con el fin de ofrecerle servicios pertinentes, como información sobre cuándo está
conectado y disponible para recibir actualizaciones o avisos de alerta.

 Si usted realiza una compra, es posible que recibamos y recopilemos información
sobre su compra, incluido lo que compró, el monto que pagó y la información de pago
requerida para procesar la transacción.
De terceros
Proveedores
 Es posible que nosotros recurramos a socios de análisis para analizar cómo interactúa
con los servicios.
 Nosotros utilizamos proveedores (por ejemplo, Iterable o Hubspot) para obtener
información de contacto para generar oportunidades de ventas para la cuenta de la
organización.
Socios publicitarios
 Nosotros recibimos información sobre usted de algunos proveedores que nos ayudan
con los servicios de marketing o promocionales, relacionada con cómo interactúa con
nuestros sitios web, aplicaciones, productos, servicios, anuncios o comunicaciones.
Organizaciones o entidades que actúan en su nombre
 A través de las cuentas de nuestras organizaciones (es decir, iglesias, ministerios,
parroquias, escuelas u otras organizaciones), podemos recibir información limitada (es
decir, nombre, dirección de correo electrónico) sobre usted de la organización a la que
está afiliado, con el fin de crear su cuenta y poder proporcionarle los servicios. Si el
usuario es menor de la edad de consentimiento, también solicitamos a los padres que
indiquen su edad o fecha de nacimiento como parte del proceso de consentimiento
parental.
Inicio de sesión desde terceros
 Si usted nos proporciona las credenciales de su cuenta o inicia sesión en los servicios a
través de un sitio o servicio de terceros, como Apple o Google, cierto contenido o
información de esas cuentas podría transmitirse a su cuenta con nosotros, conforme al
proceso de autorización de ese sitio o la configuración de su dispositivo.

DIVULGACION DE DATOS PERSONALES
Podemos revelar sus datos personales a las categorías de proveedores de servicios y otras
partes enumeradas en esta sección. Para obtener más información, consulte las secciones
específicas de los estados que aparecen más adelante.
Proveedores de servicios.

Estas partes nos ayudan a prestar los servicios o realizan funciones empresariales en nuestro
nombre.    Incluyen los siguientes:
 Proveedores de hosting, tecnología y comunicación.
 Proveedores de soporte y servicio al cliente.
 Proveedores de cumplimiento y entrega de pedidos.
 Procesadores de pagos.
     Cuando usted realiza una compra a través de nuestros servicios (no válido
para compras realizadas a través de una tienda de aplicaciones de terceros),
nuestro socio de procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe) recopila la
información que usted proporciona voluntariamente de su tarjeta para
procesar el pago. Consulte las condiciones de servicio y la política de
privacidad del procesador de pagos para obtener información sobre sus
prácticas de uso y almacenamiento de sus datos personales.

Socios publicitarios.
Estas partes nos ayudan a comercializar nuestros servicios. Incluyen los siguientes:
 Redes de anuncios.
 Proveedores de marketing.
Socios de análisis.
Estas partes proporcionan datos de análisis del tráfico web o del uso de los servicios.
Incluyen los siguientes:
 Empresas que miden la interacción de los usuarios con los servicios.
 Empresas que investigan de qué manera los usuarios encontraron los servicios o
fueron remitidos a ellos.
Partes a las que autorice, acceda o autentique.
 Terceros a los que acceda a través de los servicios.
 Otros usuarios.

Obligaciones legales
 Podemos compartir la información personal que recopilamos con terceros en
relación con cualquiera de las actividades detalladas en “Cumplir requisitos legales y
aplicar normas legales”, en la sección “Nuestros fines comerciales o empresariales
para recopilar datos personales”.

Transferencias empresariales
 Todos sus datos personales que recopilamos pueden transferirse a un tercero en
caso de que ocurra una fusión, adquisición, bancarrota u otra transacción en la que
el tercero asuma el control de nuestra empresa (completa o en parte). Si ocurriera
alguno de esos eventos, haríamos esfuerzos razonables para notificarle
(probablemente, por correo electrónico) antes de que su información se vea sujeta a
políticas y prácticas de privacidad o de seguridad diferentes.
Datos que no son personales
 Podemos crear datos generales, sin identificación o anonimización a partir de los
datos personales que recopilamos, por ejemplo, eliminando la información que
identifique personalmente al usuario. Podemos usar esos datos generales, sin
identificación o anonimización, y compartirlos con terceros para fines empresariales
legales, como analizar, construir y mejorar los servicios, y promocionar nuestra
empresa, siempre que no compartamos los datos de una manera que pueda
identificarlo.

SEGURIDAD Y RETENCION DE DATOS PERSONALES

Procuramos proteger sus datos personales del acceso, el uso y la divulgación no autorizados
utilizando medidas de seguridad físicas, técnicas, organizativas y administrativas adecuadas,
basadas en el tipo de datos personales y en la forma en que procesamos esos datos.
Utilizamos cifrado estándar de la industria para proteger sus datos. Además, le pedimos que
colabore en la protección de sus datos seleccionando y protegiendo adecuadamente su
contraseña u otros mecanismos de inicio de sesión; limitando el acceso a su computadora o
dispositivo, y navegador; y cerrando la sesión una vez que haya terminado de usar su cuenta.
Si bien trabajamos para velar por la seguridad de su cuenta y de otros datos que guardamos
en nuestros registros, tenga en cuenta que ningún método de transmisión de datos por
Internet o de almacenamiento de datos es completamente seguro.
Conservaremos sus datos personales mientras tenga una cuenta abierta con nosotros o
mientras sea necesario para proporcionarle los servicios. En algunos casos, conservamos los
datos personales durante más tiempo, si es necesario para cumplir con obligaciones legales
o empresariales, resolver litigios o cobrar cargos adeudados, o si así lo exigen la ley, el
reglamento o la normativa pertinentes. También podemos conservar la información de
forma anónima, sin identificación y general, de modo que no lo identifique personalmente.

DATOS PERSONALES DE MENORES

La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet exige que los proveedores de
servicios en línea obtengan el consentimiento de los padres antes de recopilar
deliberadamente información de identificación personal de menores de 13 años. Asimismo,
el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, LA QUE HACEMOS
EXTENSIVA A LOS PAISES USUARIOS, exige que los controladores de datos obtengan el
consentimiento de los titulares de la responsabilidad parental de menores de 16 años antes
de recopilar y procesar deliberadamente datos personales de esos niños.
Nosotros no recopilamos ni solicitamos a sabiendas información de identificación personal
de menores de 13 años (si se encuentran en los Estados Unidos) o menores de 16 años (si se
encuentran en la Unión Europea o el Reino Unido) (en cada caso, un “menor de la edad de
consentimiento”) O DE LA EDAD ESPECIFICADA EN LATAM, sin obtener el consentimiento
verificable del padre, la madre o el tutor (“consentimiento parental”), excepto por la
cantidad reducida de información personal necesaria para obtener el consentimiento
parental (“información necesaria”). Hasta que hayamos recibido el consentimiento parental,
solo utilizaremos la información necesaria con el fin de obtener dicho consentimiento. Si es
menor de la edad de consentimiento, no intente enviarnos ningún dato personal antes de
que obtengamos el consentimiento parental, excepto la información necesaria, en el
contexto del proceso de consentimiento parental. Si usted cree que un menor de la edad de
consentimiento nos proporcionó datos personales (aparte de la información necesaria) sin
que hayamos obtenido el consentimiento parental, escríbanos a  +54 1176292865. Nosotros
no condicionamos la participación en nuestros servicios a la divulgación de más datos
personales de menores de la edad de consentimiento de lo razonablemente necesario para
la participación; y no conservamos los datos personales de menores de la edad de
consentimiento por más tiempo del razonablemente necesario para cumplir con el propósito
para el que fueron divulgados.
Si usted es madre, padre o tutor de un usuario de nuestros servicios que es menor de edad
de consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para
pedir: (a) que dejemos de recopilar datos personales del usuario; (b) que le ayudamos a
borrar los datos personales ya recopilados del usuario (tenga en cuenta que podemos
conservar la información de forma anónima, sin identificación o general, si esta no identifica
personalmente al usuario); o (c) que dejemos de divulgar los datos personales recopilados
del usuario a terceros, aunque podamos seguir recopilando y usando los datos personales
recopilados en relación con los servicios.
Si usted es menor de la edad de consentimiento, su padre, madre o tutor pueden ver toda la
información de su cuenta de Santaapp, o asociada con ella, incluidas todas las categorías de
datos personales descritas anteriormente, escribiéndonos a +54 1176292865.
Por cuestiones de claridad, no recopilamos, conservamos, utilizamos ni compartimos
deliberadamente datos personales de ningún usuario menor de la edad de consentimiento
más allá de lo necesario para los fines autorizados, o según lo haya autorizado el usuario o su

madre, padre o tutor legal. En ningún caso, vendemos datos personales de usuarios que sean
menores de la edad de consentimiento. Tampoco utilizamos ni divulgamos deliberadamente
datos personales de usuarios menores de la edad de consentimiento para la orientación
conductual de anuncios.

CAMBIOS A ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD
Nosotros estamos constantemente intentando mejorar nuestros servicios, por lo que es
posible que debamos cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando, pero le
avisaremos de esos cambios mediante avisos en el sitio web de Santaapp, correo electrónico
u otros medios. Tenga en cuenta que, aunque haya optado por no recibir nuestros avisos
legales por correo electrónico (o no nos haya dado su dirección de correo electrónico), esos
avisos legales igualmente rigen el uso de los servicios, y usted es responsable de leerlos y
entenderlos. Si usted utiliza los servicios después de que se hayan publicado cambios a la
Política de privacidad, significa que acepta todos los cambios. El uso de la información que
recopilamos está sujeto a la Política de privacidad vigente al momento de la recopilación de
dicha información.

INFORMACION DE CONTACTO
Si usted tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, las formas en
que recopilamos y utilizamos sus datos personales, o sus opciones y derechos con respecto a
la recopilación y el uso, no dude en comunicarse con nosotros a través de:
 https://www.santapp.org
 Preguntas generales: 
 
Oficial de Protección de Datos
Para cualquier pregunta sobre el ejercicio de tus derechos o cualquier duda sobre la
privacidad de tus datos, por favor contáctate con nuestro Oficial de Protección de Datos
(OPD). A continuación, los datos de contacto:

+54 1176492865
Email: soporte@santapp.org

RECHAZO DE USO DE DATOS PERSONALES

En cualquier momento, usted puede rechazar el uso de cookies y otros tipos de seguimiento,
o ejercer sus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la
Ley de Privacidad del Consumidor de CADA UNO DE LOS PAISES USUARIOS DE LATAM, o las
leyes de protección de datos específicas de otros países. Lea la Política de privacidad
completa para obtener más información.